Polityka zwrotu kosztów
- Polityka zwrotów i zwrotu pieniędzy
Obowiązuje u nas 14-dniowa polityka zwrotów, co oznacza, że masz 14 dni od otrzymania produktu na zgłoszenie zwrotu.
Aby produkt kwalifikował się do zwrotu, musi być w takim samym stanie jak w chwili otrzymania, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem geomilex@email.cz. Zwracane produkty należy wysłać na adres:
Geomilex s.r.o.
Freyova 247/13
190 00 Praga, Czechy
Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, prześlemy etykietę przesyłki zwrotnej oraz instrukcje dotyczące sposobu i miejsca wysłania paczki. Produkty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia zwrotu nie będą przyjmowane.
W razie pytań dotyczących zwrotów możesz zawsze skontaktować się z nami pod adresem geomilex@email.cz.
Uszkodzenia i problemy
Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeżeli produkt jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt. Pozwoli nam to ocenić sytuację i ją rozwiązać.
Wyjątki i produkty niepodlegające zwrotowi
Niektórych rodzajów produktów nie można zwrócić, na przykład produktów łatwo psujących się, takich jak żywność, kwiaty lub rośliny, produktów wykonywanych na zamówienie, w tym zamówień specjalnych lub produktów personalizowanych, oraz produktów higieny osobistej, takich jak kosmetyki.
Nie przyjmujemy również zwrotów materiałów niebezpiecznych, łatwopalnych cieczy ani gazów. Skontaktuj się z nami, jeśli masz pytania lub wątpliwości dotyczące konkretnego produktu.
Nie przyjmujemy zwrotów produktów przecenionych ani kart podarunkowych.
Wymiana
Najszybszym sposobem uzyskania wybranego produktu jest zwrot posiadanego produktu, a po zaakceptowaniu zwrotu dokonanie osobnego zakupu nowego produktu.
14-dniowy okres odstąpienia w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeżeli towar jest wysyłany do Unii Europejskiej, masz prawo anulować zamówienie lub zwrócić je w ciągu 14 dni, bez podawania przyczyny.
Jak wskazano powyżej, produkt musi być w takim samym stanie jak w chwili otrzymania, nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Potrzebny będzie również paragon lub inny dowód zakupu.
Zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwrotu poinformujemy Cię, czy zwrot pieniędzy został zatwierdzony. Jeśli tak, pieniądze zostaną automatycznie zwrócone przy użyciu pierwotnej metody płatności w ciągu 10 dni roboczych.
Pamiętaj, że bank lub wystawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu.
Jeżeli od zatwierdzenia zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem geomilex@email.cz.