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Foire aux questions

Notre principe de travail

Ce que nous ne mettrions pas dans notre propre bouche, nous ne l'offrons pas à nos clients.

MishMax Market est né d'une idée simple : la nature sait mieux. Nous sélectionnons uniquement des produits fabriqués de manière purement naturelle — sans additifs artificiels, sans compromis. Chaque café, chaque boisson, chaque produit cosmétique dans notre boutique a passé notre propre test : est-ce quelque chose que nous mettrions nous-mêmes dans notre bouche ou sur notre peau ?

L'Europe est diverse — et nous adorons ça. Nous croyons que chaque personne, quelle que soit son origine, mérite d'avoir accès aux produits qu'elle connaît de chez elle ou dont elle a toujours rêvé. C'est pourquoi nous importons des produits difficiles à trouver ailleurs dans l'UE — et nous les livrons directement chez vous, dans un point relais ou à l'adresse de votre choix.

Vous avez une question sur un produit ou la livraison ? Écrivez-nous — nous sommes là pour chaque demande.

Livrez-vous en Europe ?

Oui, nous livrons dans la plupart des pays européens. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination. Vous trouverez les options de livraison disponibles et les coûts exacts au moment du paiement.

Combien coûte la livraison en Europe ?

Nous nous efforçons toujours de trouver les options d'expédition les plus abordables, c'est pourquoi nos tarifs d'expédition pour l'UE sont comparables aux coûts d'expédition nationaux.

Combien de temps prend la livraison vers l'Europe ?

La livraison au sein de l'UE prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les pays européens hors UE, la livraison prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons plusieurs options de paiement. Le moyen le plus simple et le plus rapide est le paiement par carte bancaire. Vous pouvez également payer par virement bancaire, PayPal, Google Pay ou Apple Pay.

Puis-je retourner un article acheté ?

Conformément à la législation européenne sur la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires, cosmétiques, contenus numériques, articles confectionnés sur mesure et produits du tabac. Ces articles ne peuvent être retournés qu'en cas de défaut. Pour tous les autres produits, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat. Nous n'expédions pas de denrées périssables.

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