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Nous proposons également l’ensemble de notre gamme à des prix de gros très attractifs pour les entreprises, les commerces, les restaurants, les cantines et les établissements de restauration collective. Pour accéder à notre offre de gros, il vous suffit de vous inscrire dans l’espace de connexion.

Vous recherchez des produits que vous ne trouvez pas sur notre site ? Contactez-nous. Nous pouvons également importer d’autres produits qui ne figurent pas encore dans notre catalogue en ligne.

Notre principe de travail

Ce que nous ne mettrions pas dans notre propre bouche, nous ne l'offrons pas à nos clients.

Folklora Market est né d'une idée simple : la nature sait mieux. Nous sélectionnons uniquement des produits fabriqués de manière purement naturelle — sans additifs artificiels, sans compromis. Chaque café, chaque boisson, chaque produit cosmétique dans notre boutique a passé notre propre test : est-ce quelque chose que nous mettrions nous-mêmes dans notre bouche ou sur notre peau ?

L'Europe est diverse — et nous adorons ça. Nous croyons que chaque personne, quelle que soit son origine, mérite d'avoir accès aux produits qu'elle connaît de chez elle ou dont elle a toujours rêvé. C'est pourquoi nous importons des produits difficiles à trouver ailleurs dans l'UE — et nous les livrons directement chez vous, dans un point relais ou à l'adresse de votre choix.

Vous avez une question sur un produit ou la livraison ? Écrivez-nous — nous sommes là pour chaque demande.

Proposez-vous le paiement à la livraison ?

Non, nous ne proposons plus le paiement à la livraison. Malheureusement, de nombreux colis avec paiement à la livraison n’ont pas été réceptionnés et nous ont été retournés. Comme nous vendons des produits alimentaires, nous ne pouvions pas revendre les produits retournés et avons dû les jeter, ce qui nous a occasionné des pertes importantes. Nous vous prions de nous excuser pour les désagréments éventuels et vous remercions de votre compréhension. Vous pouvez régler vos achats par carte bancaire ou par virement bancaire dans notre boutique.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons plusieurs options de paiement. Le moyen le plus simple et le plus rapide est le paiement par carte bancaire. Vous pouvez également payer par virement bancaire, PayPal, Google Pay ou Apple Pay.

Livrez-vous en Europe ?

Nous livrons dans les pays européens suivants : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Suisse, Royaume-Uni et Ukraine. Nous livrons également aux États-Unis. Les délais et les frais de livraison varient selon la destination. Les options de livraison disponibles et les frais exacts s’afficheront au moment du paiement.

Combien de temps prend la livraison vers l'Europe ?

La livraison au sein de l'UE prend généralement de 3 à 5 jours ouvrables. Pour les pays européens hors UE, la livraison prend généralement de 5 à 7 jours ouvrables.

Combien coûte la livraison en Europe ?

Nous nous efforçons toujours de trouver les options d'expédition les plus abordables, c'est pourquoi nos tarifs d'expédition pour l'UE sont comparables aux coûts d'expédition nationaux.

Puis-je retourner un article acheté ?

Conformément à la législation européenne sur la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits alimentaires, cosmétiques, contenus numériques, articles confectionnés sur mesure et produits du tabac. Ces articles ne peuvent être retournés qu'en cas de défaut. Pour tous les autres produits, vous disposez d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la date d'achat. Nous n'expédions pas de denrées périssables.

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